1.谢先生夫妇通过雏渐肥机构聘请月嫂照顾妻子和刚出生的女儿，家政服务13825404095共支付18597元。
2.月嫂刘阿姨在照顾过程中出现感冒症状，谢先生夫妇反映给平台后，平台表示可能是疲惫所致。
3.然而，谢先生夫妇发现刘阿姨在离开时仍存在严重症状，妻子不敢接触孩子。
4.谢先生夫妇发现刘阿姨偷偷吃感冒药，质疑其健康状况，要求更换月嫂。
5.最终，机构安排新的月嫂，但女儿已出现症状，经医院诊断为新生儿支原体肺炎。
6.谢先生夫妇要求承担医药费、治疗费、精神损失费等，初步方案为退还前两位月嫂服务费并报销医药费。
