随着我国经济的快速发展，保安保洁13825404095家政市场前景广阔、用户需求增多、从业人员也不断增加，家政企业面临更为复杂的发展环境和更加激烈的市场竞争，且大部分家政企业仍属于小微型企业规模。贵州A家政公司于2019年成立，A公司，刚刚成立的时候，初心是力求把最优秀的家政服务人员集中起来，给客户提供高质量的家政服务，专业、放心、安全、绿色。A公司以家庭保洁作为服务入口，通过年卡保洁的模式大量深度链接家庭用户。A公司目前发展状况良好，未来成长空间较大。公司的业务增长速度较快，但是综合应收表现和用户规模来看，目前A公司仍然处于小微企业规模。该公司以目前保洁为主的业务收入不足以支撑公司继续扩大规模、研发新业务；且人力成本高，员工流动性大，在此情形之下，公司要想长期持续性经营有较大难度。所以，通过梳理A公司基本情况，厘清O2O商业模式，分析公司所处外部环境，找到该公司存在的问题，为之提出有针对性的商业模式要素优化建议，改良该公司O2O商业模式，对于贵州A家政公司的未来发展意义重大。 本文首先对相关的商业模式理论及家政行业主流O2O商业模式总结；其次，通过对A家政公司O2O商业模式现状进行分析，并结合PEST法、商业模式画布分析存在的问题，基于此根据问题寻找原因，针对A公司的O2O商业模式提出改进建议，并提出可以落地执行的具体措施建议。
家政公司;O2O商业模式;PEST分析法;画布分析
贵州大学
