如今的家政母婴服务,家政服务13825404095大多为一对一的上门入户服务,月嫂育婴师与雇主是否能长期地在一个屋檐下愉快地相处,前期的磨合尤为关键。
月嫂育婴师刚到雇主家里,有一些雇主会考验月嫂育婴师的责任心、诚信度、专业度等,这是非常能够理解的,毕竟月嫂育婴师即将参与到雇主家庭生活。
在这种小型雇佣关系中,雇主就是你的老板,你是他的员工,你需要做的是听从老板的安排,否则就只能被开除。
这个时候,就需要各位月嫂育婴师,观察摸索雇主家庭不同人的性格、生活理念,了解宝宝的生活习惯等等。
只有让雇主感受到月嫂育婴师的细心、耐心、责任心后,才会更加信任月嫂育婴师,放心地把宝宝交给月嫂育婴师。
这样,在过了磨合期以后,工作起来也会相对轻松的。
优秀的月嫂育婴师是这样应对磨合期的
有的月嫂育婴师初到客户家,发觉宝宝该翻身的时候不会翻身,该爬的时候不会爬,看着着急得不行,立马就开始实施,总想着去凸显自己的专业,其实就是错误的做法。
在带宝宝的时候,不要过于教条束缚了,要观察宝宝,要配合家长,对宝宝护理细节非常细心,获得家长认可接受信任,这是首要目标,如果月嫂育婴师不谦虚沟通,就容易导致宝爸妈的质疑。
高端月嫂肖姐说:“第一天进入客户家你就要有适应新环境的准备。要了解客户的生活习惯,比如吃、住有哪些要注意的地方,你要主动询问客户,一下子记不住你就需要拿出笔记到本子上。”
月嫂刘姐说:“细节决定品质,做好每件小事,你就赢了,比如:沙发垫还原、鞋子归类码放、物件收纳等,强调做家政员就要有服务意识,每进入一个客户家的时候都会考虑很多东西。有时候不能让雇主为你提意见,你要在事情出现就想到要去怎么做。做月嫂育婴师要会察言观色、要眼中有活。”
初到雇主家需要注意的事项
这里就给大家说些刚上户一定要注意的地方,月嫂育婴师可以根据自己的情况查漏补缺。
1、妥善管理好自己的个人物品(包括衣物、生活用品、现金、首饰等等)
2、了解雇主的家庭情况:住址、水电煤气总开关等;饮食口味;生活习惯;民族、宗教信仰;
七个一定要记住的电话号码:雇主的手机、家里的座机电话、公司客服电话、小区管理处电话、110、120、119。
3、电话调整为振动或静音,少讲电话,尤其在雇主面前。
4、做事要有主动性。
5、贵重物品及钱财不要乱动:雇主遗留在洗手间的首饰可以清洁好放到雇主梳妆台上并告知雇主;
卧室地上,家具空隙里捡到的首饰要放到梳妆台上并告知雇主,本来放在雇主梳妆台上的首饰不能动。
6、做错事要及时说明并改正,不许隐瞒。
7、勤学、勤问、勤记,不要不懂装懂,不要蛮干。
8、私事不问,不偷听、不插话;保护雇主家的隐私。
9、有客人来访,主动招呼、适当回避。
10、陌生人来访,尽量不开门,必要时与雇主亲自核实身份才开门;不能私自带任何人到雇主家。
11、购买要记账,不许虚报、谎报。
12、吃饭的问题:
谁先吃的问题:如果有小孩需要看管,让雇主先吃,如雇主要求,月嫂育婴师先吃再带小孩,月嫂育婴师可先吃。
是否同桌吃的问题:在雇主不愿意同桌吃的情况下分开吃。吃饭要吃饱,不能背着雇主偷吃,水果在雇主同意情况下才吃。
13、讲究个人卫生,注意个人形象(不穿薄、漏、透的衣服,不留指甲,不涂指甲油,尽量不带首饰)。
14、请假或辞工要提前一周与雇主和公司商议;辞工和请假的原因要实话实说,突发事件要有有效证明。
15、处理好与雇主家人之间的关系(多看老人的可怜可爱之处少看老年人特有的缺点,对小孩要有爱心,与男主人保持适当距离)。
16、礼貌礼节的问题:
早起问候、进出门打招呼、孩子放学、家人外出上下班打招呼。
对家人的称呼,不能随便叫,先征求雇主的意见再称呼。
17、不能与雇主发生冲突(不能吵架,打架,有任何事情先和公司联系沟通)。
18、不提从前雇主家的好与坏,以及自己过去的优秀和辉煌。
19、做事情要始终如一,人前人后一个样。
20、不做长舌妇,搞好邻里关系;不要无理由攀比小区同行工资,不煽动别人涨工资,不讲雇主私事。
21、不准向雇主借钱借物。
22、洗衣服要分类洗,分类甩干;避免染色。
23、在厨房煮东西的时候,在未煮好食物熄火前,人不能离开。
24、加强勤俭节约和环保节能的理念,合理利用水电气(如随手关灯、控制水流大小、生活用水的合理再利用、剩菜剩饭妥善收藏主动食用等)。
25、雇主家如有其他婴幼儿,一定加强孩子的安全防范意识,家中一切可能伤害到孩子的用品慎重使用和管理:
如倒水、热水杯、刀具等锋利器具、不宜小儿食用的食物、药品、洗涤剂、电器等;带孩子外出的交通安全等,都要特别注意。
26、离开雇主家时要对雇主有交代,行李主动打开给雇主检查,方可离开。
上户母婴服务工作既多又杂,在每次上户时也有很多需要注意的地方。
月嫂育婴师千万不能因为轻车熟路而忽视,毕竟每次上户服务的都是全新的客户,希望各位姐妹都能与雇主建立良好的关系。