最近，惠州家政13825404095许多江西抚州的消费者投诉称，他们当地一家名叫“吉吉到家”的家政公司突然关门，老板也疑似跑路了。除了消费者，还有一些这家公司的员工反映，他们几个月没发工资了，究竟出了什么问题呢？
据了解，这家名为“吉吉到家”的家政公司位于抚州市临川区赣东大道上，都市现场记者来到现场时，公司大门紧锁，店内空无一人，昔日的繁忙景象已不复存在。消费者们表示，他们之前预存了不同额度的费用用于家政服务，但服务未开始或仅进行了部分，门店就突然关闭，联系不上负责人，预付款项也石沉大海。
都市现场记者：你在这边充了多少钱？
消费者 喻女士：大概有1万多元，然后群里面我们是两百多个人，统计了一下，就是群里的金 额已经达到了100万。
消费者们告诉记者，今年5月，这家“吉吉到家”就初露端倪，出现了“经营困难”的情况。当时，不少消费者察觉到了异常，并迅速向当地市场监管局进行了投诉。经过多轮沟通与协商，商家与消费者之间最终达成了一致意见。
消费者 喻女士：老板就说继续经营，然后比如说我们是30块钱一个小时，请阿姨从卡里划，他现在经营困难了，就他们公司出15块钱，我们出15块钱，大家都同意的，给他一段时间过渡，当时就调解了，拿他那个方案，他就隔三差五又会让阿姨上门来搞卫生，搞了这两个月，然后这一次他彻底就跑路了。
消费者 封女士：为什么我们5月份发生的事情，现在才反馈呢？是因为他一直就是拖延，他动不动发一条信息安抚我们的情绪。
今年5月，“吉吉到家”家政公司老板黎先生自己录制了一段视频安抚大家的情绪。他在视频中提到：4年前，他和爱人从外地来抚州创业，企业一直处于亏损状态，期间，他们也做出了非常多的调整和改变，也招过股东，开过干洗店，为的就是保证“吉吉到家”的正常运行，但每一项工作都推进得不太顺利，才有了今天这样的结果。负责人还表态称：不管公司能否继续存活，这个债务他们都会负责到底。除此之外，黎先生还表示，他们会优先发放阿姨的工资。
抚州吉吉到家家政公司老板 黎先生：这一次这个房租退租到的钱，大概有三四万块钱，我们会优先把阿姨的工资发放一部分，保证我们后面预约会更加顺畅。因为现在大多数阿姨可能在没有拿到实际工资的情况下，她们不愿意上岗，那这一次发放一点，相信又会有较多的阿姨再次回归，也请大家再理解理解。
没想到，仅仅过去了两个月时间，“吉吉到家”这家曾被老板承诺“会干得更好”的家政服务公司，却突然“关门大吉”。杨女士和华女士都是该公司的家政阿姨，对于她们来说，公司关门意味着她们的工资很可能要打水漂了。
都市现场记者：有多少钱没结算给你？
抚州吉吉到家家政阿姨 杨女士：6517.5块钱，5月、6月两个月的工资。
都市现场记者：那他之前有没有出现什么迹象，就是比如说要关门？
抚州吉吉到家家政阿姨 杨女士：从来没有碰到过这种会欠工资的或者这样跑路的，我们一点都没有感觉到这种迹象，因为我们做了这么多年，有时候他说晚一点就晚一点，反正每次都给了，所以后面他就发了一个通告给客户，客户就打电话问我，她说杨阿姨怎么回事，你公司怎么不可以刷卡怎么怎么的，我说我不清楚。
抚州吉吉到家家政阿姨 华女士：答应6月份工资7月15号给我，整个1个月就是2800元，6月份都没给，人也不知道跑哪里去，我来打视频，老板娘也没接。
为了了解“吉吉到家”家政公司与法人的情况，记者陪同消费者们来到了抚州市市场监督管理局临川分局。
抚州市市场监督管理局临川分局 执法人员 万芳：大概是5月3号起，就接到第一起投诉，就是关于吉吉家政的，大概是5月23号，因为就陆陆续续接到了很多像他们都是情况一样的预付卡、充值卡（问题），然后我们局里就非常重视，所以联合抚临分局的工作人员包括消保股的工作人员，连续做了三次现场调解，是邀请了他们部分的投诉人包括这个吉吉家政。
据了解，“江西吉吉到家家政服务有限公司”成立于2020年9月8日，法人为来自萍乡的刘女士，而黎先生则为这家企业的股东。经过调查了解，黎先生此前在萍乡市也开了一家家政公司。企查查显示，该企业有十几起债务纠纷，2021年，该企业被列为“失信被执行人”，而黎先生也被列为限制高消费。
抚州市市场监督管理局临川分局执法人员 万芳：吉吉家政法人姓刘，但是来做协调解决的是她的总经理，总经理姓黎，他们是两口子。据我们调查可能是因为资金链断裂也好，还是经营管理不善也好，可能造成了他们的公司无法正常运营下去。因为我们陆续收到了103起投诉，所以我们非常重视。首先，我们是要求我们注册登记平台不允许他在消费投诉结束之前进行企业注册的注销和变更；第二，我们还在积极地与吉吉家政的负责人或者法人沟通，但是现在有时候电话不接，因为他是外地人，具体住在哪里我们都不知道，狡兔三窟也有可能，所以据我们的了解是不停地换租房。
记者了解到，吉吉到家公司关闭后，多位员工已向当地劳动监察部门进行了反映。7月10日，抚州市人力资源和社会保障局对吉吉到家家政公司进行了行政处罚，《行政处罚告知书》中提到：因拖欠工资违反《劳动法》《劳动保障监察条例》的相关规定，拟对“吉吉到家”作出12000元的行政处罚。为了有效维护消费者的合法权益，下一步当地市监局将联合当地商务局和公安部门进行执法。
抚州市临川区商务局党组成员 甘为民：这预付卡确实作为我们商务部门，是我们负责牵头的，最起码要把复印件，把所有的资料收集起来，我到时候跟市监局去协商，像你这个大金额，我们可以再去联系公安，由公安去联系、去协调这个事情，我所能做的前期工作就是第一把所有的证据收集起来，走公安的流程，一旦我们申报成功了，就是由公安去处理这个事情。
