着保安制服时，家政服务13825404095要按规定佩带保安标志。
保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。
着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人。
着装参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章。
仪容仪表
执勤时要仪表端庄，精神饱满。
男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩。
不得纹身，不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
礼节
在下列场合行举手礼。
1) 执勤交接班时。
2) 纠正违章时。
3) 受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时。
4) 参与外事活动或与外宾接触时。
5) 着装在大会上发言开始和结束时。
6) 接受颁奖时。
在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。
对日常接触的上级领导可以不行举手礼。
举止
精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。
不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
要自觉遵守公共秩序和社会公德。
要尊重少数民族的风俗习惯。
语言
在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
执勤时应讲普通话或当地通用语言。
岗位纪律
严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。
严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。
不准刁难群众。
不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。
要认真填写值班记录，做好交接班工作。
要爱护公物，爱护客户财物。
卫生
要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。
内务卫生
1）床单、被褥整齐干净，床下无杂物。
2）地面无烟头、无痰迹、无纸屑。
3）门窗洁净，玻璃明亮。
4）生活用品摆放整齐，统一规范。
5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
保安员职责
执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务。
利用科技手段和设备执行保安服务任务。
对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
保安服务的准备
1、制定保安执勤方案和应急预案
根据合同要求，组织有关人员策划、制定保安执勤方案和应急预案，在征得客户单位确认后实施。重大保安执勤方案和应急预案须经上级主管部门批准后，方可实施。应急预案应定期演练和补充修改。
2、建立联系
建立保安服务公司与客户单位的联系。
建立保安队与客户单位主管部门的联系。
建立保安队与当地公安、消防等部门的联系。
建立保安服务公司与派驻到客户单位保安队的联系。
确定向客户单位征求意见的联系方法。
3、装备的配备
根据保安服务合同和执勤方案，在不违反国家有关规定的情况下配备必需的被装、生活用品、防护用具及交通、通讯设备。
4、保安员的选用根据合同，选派符合岗位需要的保安员。保安员的培训应以国家有关规定为前提，结合地方行政管理对保安培训机构的培训要求进行，经考核合格后，方可派其上岗。对从事特殊岗位工作的保安员，须具备其相关知识和专业技能。
5、向客户单位派驻保安员
按照合同准时将保安员派驻到客户单位并开展保安服务。
保安服务质量的检查与改进
检查的内容与方式
1、检查内容
根据本标准的要求，对保安服务和队伍管理情况进行全面考核、检查。
2、检查方式
监督检查
1）独立驻勤保安队自查。
2）大、中队对独立驻勤保安队的检查。
3）保安服务公司对大、中队的检查和对独立驻勤保安队的抽查，受理客户投诉。
4）保安纠察队对所属的保安队伍进行纠察和检查。
5）保安员对保安管理提出意见和建议。
3、客户评价
1）保安服务公司定期向客户单位征求意见。
2）定期发放征求意见表。
3）公布保安服务质量监督电话。
4）驻勤保安队经常向客户单位汇报工作，征求意见。
5）做好投诉接待工作。
4、以上方式的检查，均应有详细检查的记录。
5、 服务质量的改进与提高
对检查中发现的问题和客户、群众的意见、建议，认真进行汇总、分析和研究，有针对性地制定具体的改进方案和措施。
对改进方案和措施的落实情况及改进的效果，进行复查和评价，使服务质量得到改进和提高。将改进的方案、措施及效果主动向客户、群众反馈。
不合格服务的纠正措施
1、对不合格服务的识别和报告是每个保安员的义务和责任。
2、发现不合格服务时，应进行记录，同时报保安服务公司有关部门，并立即采取措施加以纠正，减少由此产生的不良影响。
3、保安服务公司应对出现不合格服务的原因进行分析、评价，以强化监控力度，完善管理制度，不断提高服务水平，防止问题再度发生。
4、因不合格服务造成客户损失的，应按照合同约定条款依法予以赔偿。
