小区业主，惠州家政13825404095保安保洁不是你的保姆，也不是你的保镖！
2025-06-03 10:41
发布于：山西省
在现代城市生活中，小区物业管理已经成为居民日常生活的重要组成部分。 保安、保洁等物业工作人员为业主提供了基本的安全保障和环境卫生服务，但近年来，一些业主 对物业人员的态度却越来越恶劣，甚至将他们 当作私人保姆或保镖使唤，动辄呵斥、辱骂，甚至动手打人。
这种现象不仅严重损害了物业工作人员的尊严，也反映出部分业主对物业服务性质的严重误解。
一、保安、保洁的职责范围是什么？
首先，我们必须明确一点：保安和保洁是物业服务人员，不是业主的私人雇员。他们的工作职责有明确的界定，而不是任由业主随意差遣。
保安的职责
维护小区公共秩序，防止外来人员随意进出。
巡逻检查，确保消防、监控等设施正常运行。
在发生突发事件（如火灾、盗窃）时及时报警并协助处理。
但他们没有义务替业主看管私人财物、接送孩子、代收快递（除非物业合同明确包含）。
保洁的职责
负责公共区域的卫生清洁，如楼道、电梯、垃圾站等。
定期清理绿化带、水池等公共设施。
但他们没有义务帮业主打扫家里、倒私人垃圾、洗车或做其他家政服务。
然而，现实中很多业主对物业人员的职责认知模糊，甚至认为“我交了物业费，你们就得听我的”，这种想法极其错误。
二、物业费买的是公共服务，不是私人服务
业主缴纳的物业费，是用于整个小区的公共管理，而不是为某一位业主单独服务的。物业公司根据合同提供约定的服务，而不是无限满足个别业主的无理要求。
物业费 ≠ 保姆费：如果你想让保安帮你拿快递、让保洁上门打扫房间，请自己花钱雇家政，而不是理所当然地使唤物业人员。
物业费 ≠ 保镖费：保安的职责是维护公共安全，而不是专门保护某一位业主的人身财产安全。如果你需要人身财产保护，请自行雇佣。
部分业主对物业人员呼来喝去，稍有不顺心就投诉、辱骂，甚至动手打人，这种行为不仅违法，更是对劳动者尊严的践踏。
三、尊重是相互的，物业人员不是“下人”
保安、保洁人员也是普通劳动者，他们靠自己的劳动赚钱，理应得到尊重。然而，现实中他们却常常遭受歧视和不公平对待：
有的业主对保洁大喊大叫，仅仅因为邻居家的狗在电梯里撒尿，却从不考虑为啥邻居不管好自己的狗。
有的业主让保安在烈日下或寒风中长时间等待，就为了给自己开门或搬东西，却连一句“谢谢”都没有。
更有甚者，因为停车问题、门禁管理等问题对保安恶语相向，完全无视法律。
请问这些业主：如果别人这样对待你的家人，你会怎么想？
物业人员不是 “低人一等”的服务者，他们和你一样， 是靠劳动吃饭的普通人。你可以对他们的工作提出合理建议，但无权侮辱、谩骂甚至殴打他们。
四、法律不会纵容无理取闹的业主
近年来，因业主殴打、辱骂物业人员而引发的法律纠纷越来越多。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《民法典》：
辱骂他人：可处5-10日拘留或罚款。
殴打他人：轻则拘留罚款，重则构成故意伤害罪，面临刑事责任。
恶意拖欠物业费：物业公司有权起诉，法院可强制执行。
某些业主以为 “我是业主，我最大”，但法律面前人人平等。 物业人员有权拒绝不合理要求，并可以通过法律途径维护自身权益。
五、如何建立和谐的物业与业主关系？
明确权责：业主应了解物业服务范围，不提出超出合同的要求。
互相尊重：对物业人员保持基本礼貌，有问题沟通解决，而不是撒泼耍横。
合理监督：如果对物业服务不满，可以通过业委会或合法渠道投诉，而不是私下刁难工作人员。
遵守规则：不占用消防通道、不乱扔垃圾、不违规装修，减少物业人员的管理负担。
结语
物业服务是现代社会分工的一部分，保安、保洁人员为小区环境与安全付出了辛勤劳动，他们理应得到尊重，而不是被某些业主当作“下人”使唤。
请记住：
保安不是你的保镖，保洁不是你的保姆。
你交了物业费，买的是公共服务，而不是对物业人员的人格侮辱权。
尊重他人，就是尊重自己；善待劳动者，社会才会更和谐。
希望每一位业主都能理性看待物业服务，用尊重和沟通代替傲慢与偏见。只有这样，我们的小区才能真正成为文明的家园。返回搜狐，查看更多
