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综合物业保洁及绿化养护服务服务工作目
标及实施方案
目录
(一)公司介绍1
(二)项目概况1
(三)保洁、绿化养护工作目标5
1.服务依据5
2.服务角色定位6
3.项目服务原则确立6
4.服务目标7
(四)实施方案7
1.清洁服务方案7
1.1清洁管理概述7
1.2清洁工作检验标准和方法17
1.3室外公共场所清洁卫生19
1.4室内公共场所清洁卫生27
1.5公用设施清洁34
1.6卫生消杀37
1.7违反管理规定的类型及其处罚40
2.环境绿化方案41
2.1环境绿化管理概述41
2.2花木栽培管理54
2.3绿化环境布置61
1
2.4草坪养护63
2.5盆栽盆景管理69
2.6喷雾器操作和药品保管70
2.7工作区域物业植物种植与养护技术71
3.保洁及绿化管理及执行标准79
(五)培训及考核管理120
1.人员培训方案120
2.培训考核及奖惩措施125
(一)
2
(二)公司介绍
珠海金玉堂清洁服务有限公司是由珠海市工商局核准成立的日
常清洁、绿化服务公司，注册资金人民币二百四十万元，拥有珠海保
洁行业协会甲级资质、绿化养护一级资质。服务范围涵盖：承包建筑
物日常清洁、专项清洁、绿化保养管理等。公司管理团队齐整，有活
力，管理科学规范。
珠海金玉堂清洁服务有限公司具有一批目前国内先进的设备及
高素质、精业务的操作人员，本着“以人为本、开拓创新”的经营理
念，在同行的竞争中以一流的技术、合理的价格、热情周到的服务赢
得了新老客户们的一致好评!公司目前已进驻纬创资通、方圆地产之
明月山溪、云山诗意工作项目，为其提供常驻日常保洁服务，并具备
大型清洁经验，公司将本着诚信合作、为客户着想的态度，坚持公司
管理制度化、专业化、人性化的原则，努力打造金玉堂珠海一大品牌。
相信我们的服务一定令您满意放心，让我们共同携手，为创建更加优
雅、美丽的环境而努力，还您一个洁净、亮丽的生活、工作环境!
服务对象：机关学校、外企机构、大型酒店、高档小区、写字楼、大
厦、商场、金融机构、医疗机构、工厂园区、市政道路、
车站广场等。
目标客户：为知名品牌的物业公司、大中型外资、中资企业等中高端
客户提供专业化的日常清洁服务或专项清洁服务。
(三)项目概况
1、项目名称：港湾物业公司保洁及绿化养护服务。
2、服务内容
1
(1)保洁服务内容：物业管理项目所有公共区域(含公共通道、
走廊、梯道、台阶、电梯间、公共卫生间、茶水间、广场、室外道路、
公共活动场所、会议室、地下停车场、天台等)的环境卫生清洁保洁
工作和与环境卫生清洁保洁工作相关的其他工作，长假提前半天做好
卫生清洁工作，完成物业公司临时指派的其它任务。
(2)绿化养护服务内容：负责物业公司物业管理项目已交接的
公共绿化(含草坪、地被、绿篱、花坛、乔灌木、花卉、公共区域盆
栽及项目红线周边等)的绿化养护工作和绿化垃圾清理工作及其相关
的其他工作，和完成物业公司临时指派的其它任务。负责物业公司管
理项目己交接的公共绿化的病虫害防治及施肥工作。
3、服务期：二年。
4、人员要求
序岗
人员要求
号位
1.中专及以上学历，熟悉各种保洁设备、工具和清洁剂
