月嫂公司希望客户多点宽容

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发布时间:2024-11-06 04:23

“目前在产房的妇女大多是上世纪90、80年代出生的人,成长的环境比较好,对育儿几乎没有概念。请了月嫂就容易过分依赖,而事情往往希望越大失望越大。”王艳梅是一名星级月嫂,月入过万的月嫂。


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目前正在北市区一家庭内做24小时服务,照顾一个40天大的宝宝,“订单”已经排到了明年。作为行业明星她也常被公司请回去给同行讲课,她说做服务业需要与客户有一个很好的交流:“你再有想法,宝宝还是父母的,他们说‘不’的事情我绝对不做,要做的话也要与他们充分沟通,慢慢取得他们的信任和同意后才做,这样的原则让我和客户间从来没发生过任何不愉快,经我培养的宝宝的成长能让父母都吓一跳。其实并不是能请得起月嫂的家庭都像大家想的那样经济很宽裕,我就到过一家,我去的时候宝宝的母亲就跟我说,他们家没有什么钱,但是孩子方面的钱一点都省不得,他们就只请我一个月,跟我学学怎么让孩子好好吃饭、乖乖睡觉。”

尽管很多事情保姆也可以做,但很多家庭仍然愿意雇请月嫂。他们一致认为,在照顾婴儿方面,月嫂的服务比普通保姆的技能更科学、服务更专业,也更让人放心,再加上月嫂由专门的家政公司进行培训和管理,可信度也相对更高。