业委会致物业公司关于改进保安、保洁工作的函
北京zz物业管理有限公司：
贵公司自9月17日进驻小区以来，家政服务13825404095克服重重困难，开始履行保安、保洁等职能，在此我们深表感谢！但是由于一方面广大业主对新物业寄予了很高的期望，另一方面国庆将至，我们认为还是有必要将目前尚待改进的地方通报给贵司，请加以改进：
1.保安应加强值班、交接班的记录。
2.保安应加强对业委会公示栏的看护，杜绝公告被撕的行为。
3.保洁应定点使用电梯清除垃圾，并且应使用不渗液的容器将垃圾装进电梯。清运垃圾后应立即清洁电梯,清运出的垃圾不应堆在小区主路旁边。
4.应尽快编制保洁工作手册并公示，明示操作规程、保洁次数、责任区、巡查次数等问题。
5.立即改进C座保洁情况。
北京市朝阳区JY花园小区业委会
20**年9月24日
篇2：小区和谐从改进业委会工作理念开始
小区和谐从改进业委会工作理念开始
业委会成立后，我们认真学习《物权法》《物业管理条例》等有关法律、法规，并搜集大量佛山其它小区的相关素材，分析研究小区在物业管理中存在的问题和探讨业委会工作的思路。
一、“一手托两家”工作理念
个别业主因种种原因拒缴物业费，用这种方式发泄对物业服务公司工作的不满，在这中间部分业委会成员素质低、有私心、乱作为也是小区乱的原因之一。针对上述种种现状，我们在业委会第一次全体会议上提出“一手托两家”的工作理念，既对业主的合法权益坚决维护，也对物业服务公司的合法权益加以维护，建立和谐美好家园。业委会开始履行对小区的日常管理工作，因上届业委会负责人工作不透明，工作方式方法有欠缺，小区已无法召集起业主坐在一起开会，怎么办？
我们新一届业委会提出向小区广大业主用邀请信的方式召开业主座谈会，态度诚恳地请业主参加，传达愿为业主服务的信息。业主座谈会有50人参加，我们向业主讲业委会的工作理念，对业主和物业服务公司的合法权益我们都全力支持，争取维护，最终目的是把小区建设的更好。
业委会内部执行集体领导，任何决议必须经多数委员同意，有事大家商议，允许保留自己的意见，但通过的决议必须执行，做到政务公开、财务公开、办事透明，接受全体业主的监督。业主对我们的表态感到振奋，特别是对业委会也要维护物业服务公司的合法权益的提法有疑虑，我们认为业主有疑虑好，我们应用实际行动打消业主疑虑，我们努力工作，用事实让业主接受我们的工作理念。
二、全力维护业主合法权益
根据业主座谈会上大家提出属于业委会的问题，我们认真分析、研究，积极解决。大伙齐心协力在广大业主的热情帮助下，在短时间内解决了六件广大业主看得见的实事。我们在小区公示栏、小区网站上公布自己的家庭地址、电话号码、个人信息，欢迎业主有事找我们。由于我们态度诚恳、干实事，业主对我们的工作给予了认可。我们认为只要实实在在的为业主办事，大家得到了实惠、方便，看到了希望，就争得了人心，业主就会有话对我们讲，把我们当作自己人。只要多沟通、多联系、多协调、多干实事，业主就会支持我们。业主看到我们工作繁忙，起早贪黑，主动提出希望我们注意休息，对小区存在的各种问题不要着急。
特别是20**年1月初，小区业主提出反对在小区旁边建医院，因医院离小区只有一墙之隔，若建成肯定影响业主的日常生活，业委会按程序积极向北京市政府、禅城区政府反映，及时向街道办事处、居委会汇报，主动和业主沟通、协商，听取意见。业委会成员头脑清醒，认真分析形势，正确引导，及时向广大业主提出：理智、克制、合理合法维权。由于广大业主对我们信任，我们也实事求是向广大业主汇报事态进展，消除各种传言，及时召开业主大会，要求禅城区卫生局等政府部门领导和业主直接对话，最终禅城区卫生局根据广大业主的意愿批复该医院重新选址，我们用实际行动维护了广大业主的权益。广大业主团结、配合，未有任何违规现象发生，始终团结在业委会周围。我们的行动得到禅城区卫生局和上级机关的认可。
三、勇于面对各种问题
对小区运行管理中遇到的问题，业委会认为：既有历史遗留问题，也有小区日常管理建设过程中遇到的新问题，例如：前期物业服务公司因种种原因向业委会提出恢复20**年前物业费原价的申请，业委会提出是否同意恢复物业费原价决定权在业主，并开展征求业主意见的工作。业委会发现因部分业主对物业服务公司的工作不满意，小区存在问题较多，恢复物业费原价的时机不成熟，我们在分析同意恢复物业费原价的判断上有偏差，针对这些发生的新问题，我们及时开会，提出暂缓恢复物业费原价的工作，并向物业服务公司诚恳阐述暂缓执行的理由。
业委会和物业服务公司在日常共同管理建设小区的过程中发生矛盾是正常的，问题是产生矛盾问题后如何解决、处理、才是关键。我们认为首先要正确对待产生的矛盾和问题，其次勇于面对，只要双方都能替对方着想，想问题办事情出于公心，心平气和的商量，就没有解决不了的矛盾，就有解决问题的办法。20**年初小区整顿停车秩序工作，物业服务公司出于小区机动车无序增长，小区停车场已满，要不治理就会影响小区正常生活秩序，准备用市场经济手段给予解决，业委会也同意该解决方案。但在整顿中业委会发现效果不好，引发业主不满，而且也不好操作。我们及时向物业服务公司提出，要求纠正此项工作中发生的问题，物业服务公司不同意，认为我们的整顿应该让业主认可方可成功，反之将无法执行。我们用事实说明此整顿办法缺陷多，特别指出业主和物业服务公司的矛盾会增多，不利于小区的日常管理。物业服务公司认真听取了业委会的意见，最终问题也得以圆满解决。
四、维护物业服务公司的合法权益
业委会敢于提出维护物业服务公司合法权益为自己工作的理念，在自己的各种文件中明确表述，并能贯彻于日常工作中，用实际行动维护物业服务公司的合法权益。我们小区有一位年轻业主，因未在规定时间缴纳停车费，物业服务公司多次催缴也不交。物业服务公司将其车位转租给别人，该业主以车位问题为由不交物业费，并找到业委会反映，我们明确告诉他：不缴纳物业费是错误的，也不是解决问题的办法。你在小区内接受了物业服务，就应该缴费，有问题谈问题，解决问题，两者不可混为一起。表面上你对物业服务公司的利益造成损害，实际上你是伤害了全体业主的合法权益。同时也向物业服务公司提出处理问题不当，希望能再次帮这位年轻业主找个车位，因处理得当，这位业主也满意，表示不再拖欠物业费，并及时补交齐。
小区20**年变更过一次物业服务公司，前物业服务公司各项工作缺陷较多，部分业主不满意，小区有30多万物业费、水费未收上来，对于这一难题怎么办？根据《物业管理条例》和佛山市有关规定，业委会有权催缴物业费，业委会向物业服务公司提出将多次催缴仍不缴纳物业费的业主名单转给业委会，我们客观的分析各种欠费原因，采用电话催缴、上门详谈、办公室接洽，对事不对人，对业主受到的损害要求物业服务公司适当补偿，对物业服务公司的合理要求给予支持。用不到一个月的时间解决了一半的欠费问题，对恶意拖欠经多次催缴仍不缴费的业主，我们同意物业服务公司动用司法程序予以解决。业委会用自己的实际行动对物业服务公司的合法权益给予支持、维护，我们的工作也得到广大业主的理解、肯定。
目前小区存在的问题还很多，对于这些问题回避是没有出路的，只有勇敢的面对、迎接挑战，我们将全力维护小区业主的合法权益，维护物业服务公司的合法利益这一工作理念贯彻始终，才能带领广大业主把小区建设的更加和谐。业委会只有积极为小区业主服务，监督物业服务公司工作，说真话、办实事，才能得到小区业主的认可，我们相信有耕耘就会有收获。
篇3：公司改进文风、会风、工作作风的实施细则
公司关于改进文风、会风、工作作风的实施细则
各党支部、项目部、机关各部室、装备部、塑钢厂、商混站：
为贯彻落实集团公司、**公司关于改进文风、会风、工作作风的有关规定，现结合建安分公司实际制定以下实施细则：
一、改进调查研究
1.注重调查研究。班子成员、各部室负责人要严格执行"下基层，驻一线，保两安"活动的规定要求，同时要做好下基层记录，每月汇总报分公司调度室。重点工程现场基层项目经理或书记必须有一人在现场，项目长执行轮休制度。
2.控制外出活动。严禁组织、参加各类以考察、研讨、参观、学习等名义的旅游活动。
二、精简内部会议
3.严格控制会议规模、频次和时间。倡导发短文、开短会、说短话。多开专业性会议，少开综合性会议;除专业性会议、职代会和"七一"表彰会外，其它会议时间不得超过一个半小时。
4.提高会议效果。参会发言人员要列出提纲，明确会议主要内容和需解决的问题。会议期间，领导讲话、汇报发言不照稿宣读。
5.控制会议费用支出。会议一般不发放纸质资料和与会议无关的东西，需大家知道的内容通过网络形式下发或自带U盘拷贝。
三、控制庆典活动
6.原则上不再组织团拜会、茶话会和开竣工剪彩活动，如确需举办，需提前报请分公司党政领导审批。
四、规范文件资料
7.严格控制发文数量和质量。涉及多个部室的文件要组织集体讨论修改，不搞背靠背会签。
8.重要文件部室负责人必须亲自起草，分管领导要亲自修改，凡是分管领导未审阅修改的，不予下发。
9.文件下发除保密内容外，要通过网络传达，只印发存档和上报文件。
五、改进公务接待
10.凡是**和分公司内部下基层检查调研，一律按项目部食宿条件与职工同吃同住。
11.对外接待要优先安排在**内部食堂或分公司项目部食堂接待，原则上每桌费用不超过400元。如确需接待的，经分公司分管领导批准。
六、改进公务用车
12.分公司检查、调研等集体活动或目标一致的公务活动要统一乘车，拼车出行;下基层检查调研在机关5公里范围内要尽量乘坐公共交通或骑自行车出行。
13.分公司领导、各部室不准借用基层和施工队车辆，不准公车私用，严格执行派车单制度。
七、精简领导活动报道
14.压缩分公司领导有关会议和活动的报道。要重点报道重点工程进展"六化"标准工地创建、班组建设、"六保一比一创"企业文化创建、党建"五抓"工作法典型事迹和一线员工突出事迹。
八、强化服务意识
15.各部室要建立服务承诺制和首办负责制、限时办结制，要向职工群众公布。基层项目部的报告、请示，部门之间的商函等事项，凡属部门职权范围内的事，三天内必须予以答复，规定期限内未答复的，视同同意，由此引发的问题由受理部室承担。
16.严格请销假制度、昨日要情报送制度和调度会议制度。主管以上人员及当日值班司机24小时不得关闭手机。
17.对于员工群众关心的热点问题，分管领导及牵涉部门要通过网络、接访和下访等形式，及时实名作出答复和落实。
18.各党支部要每月组织职工召开一次座谈会。落实好每月一次的质量回访工作，开展好"六必谈六必访"思想政治工作，各项目部要每天组织好班前会
19."六大员"要注重工作实效，真实填写工作记录。实行项目部和对口部门双重考核，没有担任过"六大员"或者因不作为和工作严重失误被剔除出"六大员"队伍的员工不列入后备人才库，不准提拔任用。
20.加强监督检查。分公司领导干部、各单位、各部室要自觉接受法律监督、组织监督、群众监督和舆论监督。党群工作部要定期开展督促检查，财务部每年要对各项目部公用经费使用情况进行审查，对违反规定的要严肃处理。党群工作部负责受理群众举报，举报电话：3665497。
本规定自下发之日起实施，在实施过程中进一步完善。
建安分公司党总支
二 〇 一 三年一 月 二 十 日
